HepsiJet Takip - Gönderi Sorgulama

HepsiJet Gönderi Sorgulama

Aşağıdaki alana takip numaranızı girerek HepsiJet gönderinizin anlık durumunu, nerede olduğunu ve teslimat süresini hemen öğrenebilirsiniz.

HepsiJet Hakkında

HepsiJet, Türkiye'nin en büyük e-ticaret platformlarından biri olan Hepsiburada'nın bünyesinde kurulan yurtiçi lojistik ve kargo çözümüdür. E-ticaret siparişlerinin son mil teslimatında uzmanlaşmıştır. Teknoloji odaklı altyapısı sayesinde anlık kargo takibi, rota optimizasyonu ve akıllı teslimat çözümleri sunar. HepsiMat adı verilen otomatik kargo dolapları ile 7/24 temassız teslimat imkanı sağlar.

Teslimat Süresi

HepsiJet ile yurtiçi kargo teslimatı genellikle 1-3 iş günü içinde gerçekleştirilir. İstanbul, Ankara, İzmir gibi büyükşehirlerde aynı gün veya ertesi gün teslimat seçenekleri sunulmaktadır. Hepsiburada Premium üyelik ile teslimat süreleri daha da kısalır. Kargo durumunuzu Hepsiburada uygulaması veya sitemiz üzerinden anlık olarak takip edebilirsiniz.

Hizmet Ağı

HepsiJet, Türkiye genelinde kapsamlı bir yurtiçi dağıtım ağı ile faaliyet göstermektedir. İstanbul, Ankara, İzmir, Bursa, Antalya başta olmak üzere 81 ilde hizmet sunmaktadır. HepsiMat akıllı kargo dolapları AVM'ler, marketler ve merkezi noktalarda konumlandırılmıştır. Hepsiburada mağazalarında da teslim alma noktaları bulunmaktadır.

HepsiJet Gönderi Durumları ve Anlamları

Sipariş Hazırlanıyor

Siparişiniz satıcı tarafından hazırlanmakta ve paketlenmektedir. Kısa süre içinde HepsiJet kuryesine teslim edilecektir.

Kargo Teslim Alındı

Paketiniz satıcıdan teslim alınarak HepsiJet operasyon sürecine dahil edilmiştir. Dağıtım merkezine yönlendirilmektedir.

Transfer Merkezinde

Kargonuz HepsiJet transfer merkezine ulaşmıştır. Burada sınıflandırılarak teslimat bölgenize yönlendirilecektir.

Dağıtıma Çıkarıldı

Kargonuz HepsiJet kuryesine yüklenmiş ve teslimat adresinize doğru yola çıkmıştır. Gün içinde teslim edilmesi beklenmektedir.

Teslim Edildi

Kargonuz başarıyla teslim edilmiştir. Teslimat bilgileri Hepsiburada uygulamanızda kayıt altına alınmıştır.

Teslimat Girişimi Başarısız

Kurye adresinize geldiğinde teslimat gerçekleştirilememiştir. Adreste kimse bulunamadı veya kurye size ulaşamamış olabilir. Tekrar deneme yapılacaktır.

HepsiMat'a Bırakıldı

Kargonuz en yakın HepsiMat akıllı kargo dolabına bırakılmıştır. SMS ile gelen kod ve konum bilgisi ile 7/24 kargonuzu teslim alabilirsiniz. Kargolar genellikle 3 gün boyunca HepsiMat'ta bekletilir.

HepsiJet Hizmet Türleri

Standart Teslimat

Hepsiburada siparişleriniz için standart kargo teslimat hizmeti. Türkiye genelinde 1-3 iş günü içinde kapınıza teslim edilir.

Hızlı Teslimat

Büyükşehirlerde aynı gün veya ertesi gün teslimat imkanı sunan hızlandırılmış kargo hizmeti. Hepsiburada Premium üyelik ile öncelikli avantaj.

HepsiMat Teslimat

HepsiMat akıllı kargo dolaplarına teslimat seçeneği. AVM'ler, marketler ve merkezi noktalardaki HepsiMat'lardan 7/24 kargonuzu alabilirsiniz.

İade Kargo

Hepsiburada üzerinden iade talebinizi oluşturduktan sonra HepsiJet ile ücretsiz iade kargo gönderebilirsiniz. HepsiMat'a bırakma veya adresinizden kurye ile iade alımı seçenekleri mevcuttur.

Randevulu Teslimat

Belirli ürün kategorileri ve bölgelerde randevulu teslimat hizmeti. Teslimat saatini kendinize uygun bir zaman diliminde seçebilirsiniz.

HepsiJet Takip Nasıl Yapılır?

HepsiJet gönderinizi takip etmek oldukça basittir. Aşağıdaki adımları izleyerek kargonuzun anlık durumunu öğrenebilirsiniz:

  1. 1 Takip numaranızı bulun: Hepsiburada uygulamasında veya web sitesinde "Siparişlerim" bölümüne giderek HepsiJet takip numaranızı bulun. Takip numarası ayrıca sipariş onay e-postası veya SMS bildiriminde de yer alır.
  2. 2 Numaranızı girin: Yukarıdaki takip kutucuğuna HepsiJet gönderi numaranızı girin. Numara genellikle sadece rakamlardan oluşur.
  3. 3 "Sorgula" butonuna tıklayın: Kargo sorgulama işlemini başlatın.
  4. 4 Sonuçları inceleyin: Ekranınızda kargonuzun güncel durumu, bulunduğu konum, tahmini teslim tarihi ve detaylı hareket geçmişi görüntülenecektir.
  5. 5 Detaylı bilgi alın: Daha detaylı bilgi için Hepsiburada uygulamasındaki sipariş detayları sayfasını da kontrol edebilirsiniz. Uygulama üzerinden teslimat tercihinizi değiştirebilir veya kurye ile iletişime geçebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

HepsiJet takip numarası nerede bulunur?

HepsiJet takip numaranızı Hepsiburada uygulamasındaki "Siparişlerim" bölümünden, sipariş onay e-postasından veya Hepsiburada tarafından gönderilen SMS bildiriminden bulabilirsiniz. Takip numarası genellikle sayılardan oluşan bir koddur.

HepsiJet kargom ne zaman teslim edilir?

HepsiJet standart teslimat süresi Türkiye genelinde 1-3 iş günüdür. Büyükşehirlerde aynı gün veya ertesi gün teslimat seçenekleri de mevcuttur. Hepsiburada Premium üyelik ile teslimat süreleri daha da kısalabilir.

HepsiJet müşteri hizmetleri numarası nedir?

HepsiJet müşteri hizmetlerine 0850 252 40 00 numaralı Hepsiburada çağrı merkezinden ulaşabilirsiniz. Ayrıca Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden canlı destek ile de iletişime geçebilirsiniz.

HepsiJet kargom 'Dağıtımda' ne demek?

Kargonuz HepsiJet kuryesi tarafından araca yüklenmiş ve teslimat adresinize doğru yola çıkmıştır. Bu durumda kargonuz genellikle aynı gün içinde teslim edilir.

HepsiJet çalışma saatleri nedir?

HepsiJet kuryeleri hafta içi 09:00-21:00, cumartesi 09:00-18:00 arasında teslimat yapar. Pazar ve resmi tatillerde genel olarak teslimat yapılmamaktadır.

HepsiJet sadece Hepsiburada kargolarını mı taşır?

HepsiJet öncelikli olarak Hepsiburada platformunun lojistik koludur ve büyük çoğunlukla Hepsiburada siparişlerini taşır. Ancak zaman zaman ekosistem dışı e-ticaret gönderileri için de hizmet verebilmektedir.

HepsiJet teslimat noktası nedir?

Kargonuzu adresiniz yerine teslim alabileceğiniz alternatif lokasyonlardır. HepsiMat akıllı kargo dolapları, AVM'ler ve merkezi noktalarda bulunur. SMS ile gelen kodla 7/24 kargonuzu alabilirsiniz.

HepsiJet iade kargo nasıl yapılır?

Hepsiburada uygulamasından iade talebi oluşturun. İade onaylandıktan sonra verilen kodla HepsiMat'a bırakabilir, teslim noktasına götürebilir veya adresinizden kurye ile iade alımı talep edebilirsiniz.

HepsiJet kargo ücreti ne kadar?

Kargo ücreti sipariş tutarına göre değişir. Belirli tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Hepsiburada Premium üyeler tüm siparişlerinde ücretsiz kargo avantajından yararlanır.

HepsiJet kurye neden aradı ama teslim etmedi?

Kurye size ulaşamadıysa veya adresinizde kimseyi bulamadıysa kargo "Teslimat Girişimi Başarısız" durumuna geçer. Ertesi iş günü tekrar deneme yapılır. Uygulamadan adres güncelleyebilir veya HepsiMat'a yönlendirme isteyebilirsiniz.

HepsiJet İletişim ve Çalışma Saatleri

Hepsiburada Çağrı Merkezi

0850 252 40 00

HepsiJet kargo işlemleriniz hakkında destek alabilirsiniz. Hafta içi ve cumartesi günleri hizmet vermektedir.

Uygulama İçi Destek

Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden canlı destek ve chatbot ile HepsiJet kargo sorunlarınız için 7/24 yardım alabilirsiniz. Sipariş detayından doğrudan destek talebinde bulunabilirsiniz.

Teslimat Saatleri

Hafta İçi: 09:00 - 21:00

Cumartesi: 09:00 - 18:00

Pazar: Genel olarak kapalı

Web Destek

Hepsiburada.com web sitesi üzerinden "Yardım" bölümünden HepsiJet ile ilgili sıkça sorulan sorulara ulaşabilir ve destek talebi oluşturabilirsiniz.

İlgili Aramalar

HepsiJet Kargo TakipHepsiJet SorgulamaHepsiburada Kargo NeredeHepsiMat NeredeHepsiJet Teslimat SüresiHepsiJet Müşteri HizmetleriHepsiJet İade KargoHepsiburada Kargo Takipe-Ticaret Kargo Takip