Transfer sürecindeki veya sabah şubeye inen kamyondaki kargonuzu acilen almak istiyor olabilirsiniz. Ancak lojistik operasyonları göründüğü kadar basit değildir. İşte kurallar:
“Transfer Sürecinde” İken Alınır Mı?
Hayır. Kargonuz “Transfer Sürecinde” veya “Yolda” statüsündeyse, paketiniz yüzlerce diğer paketle birlikte büyük bir tırın (treylerin) içindedir. Bu tırlar mühürlüdür ve varış şubesi veya aktarma merkezi dışında asla açılamazlar. Tır şoförünün paketinizi bulup size verme yetkisi ve imkanı yoktur.
”Varış Şubesinde” İken (Sabah Erken) Alınır Mı?
Kargonuz sabah 08:30-09:00 gibi şubenize ulaştıysa ancak henüz “Dağıtıma Çıktı” olmadıysa:
-
Şubeye gidip rica edebilirsiniz.
-
Şube personeli o an kamyon indiriyorsa (mal kabul), kalabalık içinde paketinizi bulmaları zor olabilir ve sizi bekletebilirler.
-
Ancak sistemden “Giriş” işlemi yapıldıysa (barkod okutulduysa), dağıtıma çıkmasını beklemeden şubeden teslim alabilirsiniz. Buna “Şubeden Teslim” denir.
Uyarı: Kurye dağıtıma çıktıktan sonra onu sokakta yakalayıp kargo istemeyiniz. Kuryelerin araç düzeni ve rota sıralaması bozulacağından, genellikle teslimat şubede veya kapıda yapılır.